تلفن تحت شبکه (IP Phone) و سیستم ویپ (VoIP) نسل جدید ارتباطات سازمانی هستند که با استفاده از اینترنت، تماس‌های صوتی و تصویری با کیفیت بالا و هزینه کم را فراهم می‌کنند. استفاده از تلفن ویپ در کسب‌وکارها باعث افزایش بهره‌وری تیم‌ها و مدیریت آسان تماس‌ها می‌شود.
کاهش هزینه‌های ارتباطی: تماس‌های داخلی و بین‌المللی با هزینه بسیار کمتر نسبت به خطوط تلفن سنتی.
کیفیت بالای تماس صوتی و تصویری: صدای واضح و بدون نویز حتی در تماس‌های طولانی.
مدیریت آسان تماس‌ها و کاربران: گزارش‌گیری دقیق، مدیریت صف‌ها و کاربران بدون نیاز به سخت‌افزار اضافی.
صف تماس و منوی صوتی (IVR): تماس‌ها به بخش مورد نظر هدایت می‌شوند و تجربه مشتری بهبود می‌یابد.
انتقال و ضبط مکالمات: امکان ضبط تماس‌ها برای مستندسازی و بهبود کیفیت خدمات.
تماس تصویری و کنفرانس تلفنی: ارتباط تصویری سریع و برگزاری جلسات آنلاین بدون نیاز به نرم‌افزار اضافی.
نکات مهم قبل از خرید: بررسی نیاز سازمان، تعداد کاربران و امکانات مورد نظر.
مراحل راه‌اندازی مرکز تلفن ویپ: نصب تجهیزات، پیکربندی و تست سیستم برای عملکرد بهینه.
نکات امنیتی و شبکه‌ای: محافظت از اطلاعات تماس و جلوگیری از نفوذ به شبکه ویپ.